Attention ! il existe toujours des sites piratés qui peuvent vous faire croire que votre ordinateur sous Windows est infecté par un ver et que vous devez appeler Microsoft. J’ai une cliente à qui c’est arrivé cette semaine. Heureusement, elle m’a appelé !
Je l’ai dépannée par téléphone.
En affichant la page piratée, votre navigateur charge alors un code qui affiche un message d’alerte en plein-écran, qui bloque le clavier et qui diffuse un message vocal vous invitant à appeler « Microsoft » au numéro gratuit affiché. Si dans l’affolement vous le faites, ça va vous coûter entre 250 et 450€ ! Il ne faut évidement rien payer, ni appeler ce numéro !
Éteignez l’ordinateur en laissant enfoncé le bouton « marche-arrêt » pendant 10 secondes et rallumer. Sous Windows 10, c’est suffisant. Sous XP ou Seven, il faudra faire un petit nettoyage du navigateur en étant déconnecté d’internet pour pouvoir le réutiliser. La combinaison « alt-ctrl-supp » et appeler le gestionnaire de tache pour forcer l’arrêt du navigateur peut aussi généralement suffire.